
一、服务宗旨: 感受阳光亲情,分享快乐成功。
二、服务口号:
1. 推进亲情化服务 保证客户的利益:从顾客的利益着想去引导需求,为顾客的利益着想创造需求。
2.体现个性化服务 一个公司要想获取自己的竞争优势,必须要有自己的服务个性。
3. 客户永远是对的,是共同受益的合伙人。
三、服务准则:客户100%的满意。
提供的产品也是一种服务,服务是与购买行为结合在一起的,服务始终围绕销售行展开,完备的客户
服务体系包括:售前、售中、售后各个环节的服务实施和衔接;对可能分布在本地、异地、多地区的
客户的服务请求的及时响应;企业内服务规范及文档的建立;服务过程记录;服务监督与投诉系统;
服务的改进提高机制,等等。